Εκπαίδευση:'Eπικοινωνία με τα ΜΜΕ' (Media response) 

 

Πως να χειριστείτε τα ΜΜΕ σε καταστάσεις κρίσης στην επιχείρηση σας.

Κάθε επιχειρηματική δραστηριότητα έχει και τον κίνδυνο πρόκλησης διαφόρων ατυχημάτων (π.χ. εκδήλωση πυρκαγιάς, ρύπανση περιβάλλοντος, τραυματισμός εργαζομένων κ.λ.π.), που θα μπορούσαν να προσελκύσουν το ενδιαφέρον των Μέσων Μαζικής Ενημέρωσης (ΜΜΕ) και των δημοσιογράφων. Γιατί πάρα ταύτα πολλές  επιχειρήσεις δεν είναι προετοιμασμένες να αντιμετωπίσουν σωστά τα ΜΜΕ την ώρα εκδήλωσης μιας κρίσης;

Πόσο έτοιμη είναι η επιχείρηση σας για να ανταπεξέλθει με αποτελεσματικό τρόπο στο ενδιαφέρον των ΜΜΕ για συλλογή πληροφοριών σχετικών με το συμβάν; Ποιο είναι το σχέδιο σας για αποτελεσματική επικοινωνία με τα ενδιαφερόμενα μέρη την ώρα της κρίσης; Γνωρίζει ο κάθε εργαζόμενος τον επικοινωνιακό ρόλο του σε περίπτωση πρόκλησης ατυχήματος στην επιχείρηση σας;

Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι να:

 

  • Παρουσιάσει τις κρίσιμες παραμέτρους για την διαχείριση της επικοινωνίας με τα ΜΜΕ σε περίπτωση εκδήλωσης κάποιας κρίσης σε μια επιχείρηση,

  • Μεταφερθούν διεθνείς γνώσεις και καλές πρακτικές, σχετικές με το θέμα, στους συμμετέχοντες.

Ενότητες: Στη θεματολογία του εκπαιδευτικού προγράμματος περιλαμβάνονται ενότητες όπως:

  • Τα ΜΜΕ και ο ρόλος τους

  • Η επικοινωνία σε καταστάσεις κρίσης

  • Η πολιτική επικοινωνίας με τα ΜΜΕ

  • Ο εκπρόσωπος τύπου

  • Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media)

Αναμενόμενα οφέλη από την παρακολούθηση του εκπαιδευτικού προγράμματος, για τους συμμετέχοντες, είναι (μεταξύ άλλων) ότι θα:​

  • Κατανοήσουν τις επιπτώσεις των ατυχημάτων στη φήμη μιας επιχείρησης.

  • Κατανοήσουν τις επιπτώσεις στη φήμη μιας επιχείρησης από τη μη σωστή διαχείριση της επικοινωνίας με τα ΜΜΕ και τους εκπροσώπους τους (τους δημοσιογράφους) στην περίπτωση εκδήλωσης μιας κρίσης.

  • Μάθουν πως να καταστρώνουν ένα στοιχειώδες σχέδιο επικοινωνίας σε καταστάσεις κρίσης και να καθορίζουν ρόλους και αρμοδιότητες.

  • Κατανοήσουν τη ζημιά από τη λάθος  χρήση αλλά και τα οφέλη από τη σωστή χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (social media) στη φήμη μιας επιχείρησης.

Σε ποιους απευθύνεται:  Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε όλο το προσωπικό ανεξάρτητα από τη θέση του στην ιεραρχία μιας επιχείρησης (π.χ. εργαζόμενοι στο τηλεφωνικό κέντρο ή στην υποδοχή, γραμματείς, φύλακες, πληρώματα πλοίων, διευθυντές τμημάτων, CEO κ.λπ.), που έχει κάποιο άμεσο ή έμμεσο ρόλο στην επικοινωνία με τα ΜΜΕ σε καταστάσεις κρίσης (π.χ. σοβαρά ατυχήματα). Επίσης, το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε κάθε άλλο ενδιαφερόμενο.

Παροχές: Κάθε συμμετέχων θα λάβει ένα πιστοποιητικό παρακολούθησης και σημειώσεις​.​​

Διάρκεια προγράμματος: 8 ώρες​

                               

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εκπαιδευτικό πρόγραμμα επικοινωνήστε μαζί μας.